教你怎么高效率的處理職場郵件
教你怎么高效率的處理職場郵件,郵件作為現(xiàn)代職場中不可或缺的交流工具,給所有的職場朋友帶來了不少的便利,但繁雜的郵件處理,會耽誤很多工作時間,遇到這樣的情況我們要怎么辦?
首先、寫郵件時注意格式和內(nèi)容
郵件正文開始要寫稱呼,這表示對人的尊稱。如果既不寫 姓名又不寫稱謂,表示您在藐視對方。這是寫郵件的大忌。很多朋友在郵件中與對方溝通,只一次就永遠的沒有回音了,就是沒有稱謂。這叫像結婚是為了生孩子, 但如果一見鐘情的男女一見面就說“我們生孩子吧”,會有什么樣的結果?
郵件要注意條理性。給對方寫郵件時盡量用1、2、3、4等一條一條列清楚,每一條講 什么內(nèi)容,采用遞進式展開,對方會覺得與您這樣一樣有內(nèi)涵的人溝通是一件快樂的事。如果從頭到尾講了一大堆話,別人看不了來到底講了什么,再多內(nèi)容又有什 么用呢?穿五件破衣服和穿一件羊毛衫,給人的感覺與自己的感覺會有天壤之別。寫郵件時千萬別穿五件破衣服,盡量穿一件體面的羊毛衫。
對于郵件用語,要禮貌地用詞,哪怕對方是您的下屬,也盡可能地用“您”,而少用“你”,郵件中更不可以有輕浮的詞語和 粗口的內(nèi)容。需要對方配合時,要用“請”。人本身無貴賤之分,如果從郵件中體現(xiàn)貴賤,那只能說明您自以為高貴,而不把別人放在眼里,或者只是例行公事。這 樣的郵件往往起到的是反作用。
給對方問題或提議、要求時,一定要告訴對方慶什么進修給予回復。當別人給自己的郵件中也有這樣的提示時,自己應該每過 一段時間就向對方報告一次事態(tài)的進展情況。如果對方對自己的要求既沒有提前告訴對方能否做,有什么困難,到期了對方不催促時還不報告對方,這是相當無禮的 舉動。給對方一種不可信或不重合作的感覺。為了避免這種事情發(fā)生,自己最好隨身帶一小本記事本,把對方給自己的要求排成時間表,定期查看,總結與分析結 果。及時匯總處理。
郵件的結尾盡量給對方一些祝?;蚨Y貌詞語。這些事情可能需要花您一分鐘的時間,但帶來的效果卻不是一分錢的結果。我在 招聘過程中,很多來面試者事先都會做題,我在發(fā)出試題時就用這樣的方法,他們來面試完了無論結果如何,總要見見我。我其實人很丑陋,但就是因為比別人多做 了那么一點點功課,為企業(yè)提升了形象。同樣地,與朋友交流時,這樣做,您會得到更多高水平的朋友。
然后、選擇與素質高的人進行郵件溝通
與低素質、低水平的人溝通時就會產(chǎn)生代溝,您的理念與對方的理念不同時,很難產(chǎn)生共鳴,雙方的立場不同導致的結果不同,您在郵件中講的事情已經(jīng)很清晰了對方還是不能理解或者理解錯誤。與這樣的人溝通最簡單有效的辦法就是面對面講話或電話溝通。少用文字性的材料。
其次、適時的郵件備份與分類
現(xiàn)在的所有郵件都有備份與分類功能,對其進行分類備份是為了數(shù)據(jù)的安全性,也便于郵件的查詢與后期歸類處理。
再之、如何處理附件
某些電子郵件在打開附件時需要花很長時間,這給郵件使用者帶來時間的浪費。 為了避免這樣的事情影響他人工作,建議在發(fā)送附件時,如果能直接復制后粘貼到郵件中的,如Word的DOC、DOCX類文檔,EXCEL的XLS、 XLSX類文檔,可以直接選中內(nèi)容,復制和粘貼入郵件。但對于內(nèi)容較多的附件,不建議使用此方法。
同時發(fā)送多個附件時,建議先將附件的名稱做相應的修改或調整,以便對方歸類存檔,之后將其進行壓縮,這樣可以減少發(fā)送和接收的時間。
最后、寫郵件注意選擇對象
對于需要多人同時知會的郵件,需要在標題上注明“請全體知會”、“供參考”、“請在XX之前回復”等。對于重要的內(nèi) 容,在標題上可注明一到五個不等的星星,如★★★★★☆☆☆☆☆,數(shù)量越多,代表越重要。對于無關的人,千萬不要發(fā)郵件給他,一方面導致信息泄露,另一方 面,增加無關人員的工作量(閱讀和處理郵件是需要花費時間的)。對僅需要知會就行了的人,應在郵件中注明“請XXX XXX知會”,請“XXX XXX在XX月XX日XX時XX分前回復”等。給不同的人寫郵件時,應根據(jù)內(nèi)容不同進行相應的措詞。除非萬不得已,否則建立不要搞郵件群發(fā)。當然,企業(yè)中 的通知、宣布政令等嚴肅的事情不在此列。
做到了這些,相信郵件處理不會占據(jù)你太多時間。