2011年11月人力資源管理師二級真題及答案【理論】

一、單項選擇題
1、關(guān)于職業(yè)，正確的說法是（  A  ）
A、職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利、利益的有機統(tǒng)一
B、職業(yè)是人們生存的唯一手段
C、職業(yè)是束縛人的自由、權(quán)利的鎖鏈
D、職業(yè)是賺取人們剩余勞動價值的方式
2、我國社會主義職業(yè)道德的核心（  B  ）
A、集體主義    B、為人民服務(wù)    C、愛國主義   D、科學(xué)發(fā)展觀
3、職業(yè)活動內(nèi)在的首先準(zhǔn)則是（   D    ）
A、忠誠、謹(jǐn)慎、進(jìn)取     B、忠誠、敬業(yè)、誠信
C、誠信、守法、人本     D、忠誠、審慎、勤勉
4、屬于比爾 蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則是（  C   ）
A、站在自己的立場上為客戶著想
B、要把獎金和薪水作為最強大的工作動力
C、對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心
D、通過自己的成功，幫助老板成功
5、在職業(yè)活動中，所謂“理智信任”的意思是（  A   ）
A、相互信任，同時也反對不明是非，不分善惡的盲目信任
B、既信任又懷疑
C、在表面上信任，實際上不信任
D、即使信任，也要加強防范和戒備
6、下列做法中，符合“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”要求的是（  B  ）
A、經(jīng)營者的職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營者購銷商品，認(rèn)定為職工個人行為
B、在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處
C、任何經(jīng)營者購銷產(chǎn)品，均不可以明示方式給中間人傭金
D、經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝桓劫洭F(xiàn)金或者物品，包括小額廣告禮品
7、企業(yè)家孫正義認(rèn)為：“三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好”。他的這句話說明（  C  ）
A、點子不重要，執(zhí)行力重要
B、戰(zhàn)略問題不重要，策略問題重要
C、執(zhí)行、落實和紀(jì)律比沒有實際行動的空想重要
D、點子靠別人，執(zhí)行靠自己
8、關(guān)節(jié)節(jié)約，理解正確的是（  D   ）
A、在節(jié)約問題上，不可能形成統(tǒng)一的價值觀念
B、節(jié)約因人而異，企業(yè)節(jié)約主要是上司的責(zé)任
C、花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節(jié)約
D、節(jié)約方式雖有差異，但節(jié)約精神具有共通性
二、多項選擇題
9、依據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求包括（  BD   ）
A、愛國守法    B、誠實守信   C、自強創(chuàng)新    D、奉獻(xiàn)社會
10、關(guān)于職業(yè)化，正確的說話是（ ABD   ）
A、職業(yè)化包含三個層次的內(nèi)容，其中核心層是職業(yè)化素養(yǎng)
B、職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，它是一種自律性的工作態(tài)度
C、職業(yè)化要求從業(yè)人員在工作和決策中盡量發(fā)揮主觀性和個人興趣
D、職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)稱為職業(yè)化行為規(guī)范
11、關(guān)于敬業(yè)，其內(nèi)涵是（ ABCD    ）
A、尊敬、尊崇自己的職業(yè)                 B、對待工作恭敬、虔誠
C、享受工作的過程                       D、精益求精，不斷進(jìn)步
12、關(guān)于“承諾”，正確的做法是（ ABC   ）
A、發(fā)自內(nèi)心，不自欺欺人                 B、承諾的力度是量力而行
C、有“承”必踐，有“約”必履           D、充分相信他人的承諾
13、在我國傳統(tǒng)道德中，“誠信”之“誠”的含義是（  ABC   ）
A、自然萬物的客觀實在性
B、對“天道”的真實反映
C、尊重事實和忠實本心的待人圣物的態(tài)度
D、從辭源上看，就是“把事情說成了”
14、從業(yè)人員講求信用，主要包括（ ABD  ）
A、擇業(yè)信用   B、崗位責(zé)任信用   C、家庭信用   D、離職信用
15、下列做法中，屬于國家“節(jié)約能源管理暫行條例”規(guī)定的事項的是（ ABC   ）
A、企業(yè)供熱系統(tǒng)的運行、管理和余熱利用，應(yīng)當(dāng)按國家有 規(guī)定執(zhí)行
B、企業(yè)供用電的技術(shù)要求，按照國家標(biāo)準(zhǔn)局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行
C、企業(yè)應(yīng)編制節(jié)能改造的中長期規(guī)劃和年度計劃
D、企業(yè)使用國家已公布淘汰的機電產(chǎn)品和超能耗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，須停用或轉(zhuǎn)移
16、踐行“合作”規(guī)范的要求是（ ABC   ）
A、求同存異      B、互助協(xié)作     C、公平競爭     D、不拘小節(jié)
三、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分
17、假如你平時沒少幫助某同事，但當(dāng)你遇到困難向這個同事求助時，卻沒能得到幫助，以后，當(dāng)有人求助于你時，你會（    ）
A、絕對不會再幫助他們                       B、再幫助時需要考慮一下
C、繼續(xù)幫助他人                             D、感覺很矛盾
18、張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己，只要涉及李某利益時，張某會毫不猶疑地站在李某的立場上，關(guān)于張某，你的看法是（    ）
A、贊同張某，覺得自己很像張某              B、很欽佩，認(rèn)為張某夠仗義
C、反對張某，覺得他缺乏獨立思考            D、覺得張某難以理解
19、有個外國人只身來到中國西部沙漠地區(qū)，他十年間克服重重困難植樹造林?jǐn)?shù)萬株，卻不要任何報酬，你會（     ）
A、多少覺得這個外國人古怪
B、感到敬佩，但自己無法像他那樣做
C、應(yīng)該號召全國人民向這個外國人學(xué)習(xí)
D、人各有志，順其自然
20、上司臨時安排你完成一項重要任務(wù)，任務(wù)又急又難，你感到完成這項任務(wù)的概率只有1%，這時你會（    ）
A、堅定信心，千方百計完成任務(wù)
B、為了避免損失，還是會推掉任務(wù)
C、先接受任務(wù)，完成不了再解釋
D、接受任務(wù)，但覺得上司把完成不了的任務(wù)交給自己，多少有些刁難的味道
21、如果你是公司某部門負(fù)責(zé)人，下屬中有一個新員工，雖然他兢兢業(yè)業(yè)工作，但總不能夠按時完成任務(wù)，由此拖了部門后腿，影響了大家的績效獎，對這個員工，你會（    ）
A、按制度處罰這名員工                   B、給他調(diào)換一下崗位
C、倡導(dǎo)大家輪流幫助他提高技術(shù)           D、勸他自己主動辭職
22、在工作和生活中，總會偶遇一些具有不良習(xí)慣的人，你一般會（    ）
A、不管對方是誰或者怎么想，自己會主動勸他們改正
B、會提醒他們改正，但不會寄希望他們短時間內(nèi)能改正
C、只有對那些和自己關(guān)系較為密切的人，才會勸他們改正
D、認(rèn)為這是別人的自由，自己不該去干涉
23、每天上完班之后，你一般的感受是（    ）
A、十分勞累                          B、乏味而沮喪
C、稍感勞累，但可以承受              D、雖然忙，但還滿意
24、如果你只是一名公司普通工作人同，平時和朋友、同事聚會時，你一般會（   ）
A、樂意把單位的情詩是給他們聽
B、對方不同，自己從不會主動說起單位里的事情
C、簡要說說單位里的事情
D、對方問起單位里的事情時，會把話題岔開
25、在目前這個單位工作，你總的感覺是（    ）
A、過幾年在職務(wù)或收入上會有提高
B、忙忙碌碌，疲于奔命
C、早想離開了，只是沒遇到合適的機會
D、平平淡淡，不知所從
（26-125題，共100道題，滿分100分）
一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所有答案的相應(yīng)字母涂黑）
26、勞動力供給彈性是（ C   ）變動對工資率變動的反映程度。
Ａ、勞動力需求量　B、勞動力需求增長量    C、勞動力供給量    D、勞動力供給增長量
27、收入差距的衡量指標(biāo)是（ B  ）
A、國民收入    B、基尼系數(shù)   C、人均GDP  D、需求彈性
28、（ A ）不屬于勞動關(guān)系法。
A、促進(jìn)就業(yè)法  B、集體合同法  C、勞動合同法  Ｄ、勞動爭議處理法
29、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（ A  ）
A、社會因素   B、環(huán)境因素  Ｃ、組織因素    D、人際因素
30、第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是（　D?。?br /> Ａ、赫茲伯格    B、亞當(dāng)斯   C、萊文澤爾   D、費洛姆
31、典型的人力資本類型不包括（  D  ）
A、一般型   B、專業(yè)型   Ｃ、創(chuàng)新型   D、綜合型
32、以下關(guān)于組織設(shè)計理論的說法不正確的是（　C?。?br /> Ａ、組織設(shè)計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分 B、動態(tài)組織理論包含靜態(tài)組織理論的內(nèi)容
C、組織設(shè)計理論又被稱為廣義的組織理論     D、靜態(tài)組織理論是組織設(shè)計的核心內(nèi)容
33、多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括（  D  ）
A、地區(qū)利潤中心    B、專業(yè)成本中心  C、產(chǎn)品利潤中心    D、地區(qū)成本中心
34、以下關(guān)于企業(yè)集團(tuán)智囊機構(gòu)的說法不正確的是（ B   ）
A、任務(wù)之一是搜集整理儲存相關(guān)信息資料    B、可以對集團(tuán)高層提供給的方案進(jìn)行決策
C、能夠參與制定集團(tuán)戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃     D、又被稱為戰(zhàn)略研究部或信息公司
35、組織機構(gòu)設(shè)計的影響因素不包括（  C   ）
A、企業(yè)環(huán)境   B、企業(yè)規(guī)模   C、員工素質(zhì)    D、信息溝通
36、以下關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的說法不正確的是（ A ）
A、是一種改良式變革      B、是組織設(shè)計中的第二步工作   C、是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式
D、主要解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)的要求
37、以下關(guān)于企業(yè)人力資源規(guī)劃的說法不正確的是（ D  ）
A、人員補充計劃于人員晉升計劃相聯(lián)系    B、人員晉升計劃最直接的作用是激勵員工
C、狹義的人力資源規(guī)劃特指企業(yè)人力規(guī)劃  D、一般來說，三年以上的計劃科稱為規(guī)劃
38、企業(yè)人力供給計劃不包括（ B  ）
A、招聘計劃     B、培訓(xùn)計劃    C、內(nèi)部調(diào)動計劃   D、晉升計劃
39、以下關(guān)于企業(yè)人員規(guī)劃的說法不正確的是（ A  ）
A、人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測的一部分    B、在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，也要滿足個人的利益
C、保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)   D、要求企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的要求
40、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測的方法的說法不正確的是（  A  ）
A、描述法適合于長期預(yù)測    B、可以分為定量和定性兩大類   C、德菲爾法師一種定性預(yù)測方法  D、經(jīng)驗預(yù)測法可以采用“自上而下”和“自下而上”兩種方法
41、反映被測者素質(zhì)性質(zhì)的員工素質(zhì)測評方法是（ A  ）
A、定性測評    B、定量測評    C、靜態(tài)測評     D、動態(tài)測評
42、可以對不同類別不同性質(zhì)的素質(zhì)測評對象進(jìn)行量化的方法是（ B  ）
A、等距量化   B、當(dāng)量量化    C、類別量化    D、模糊量化
43、測評試題的含義模糊不清、似是而非的測評技術(shù)是（ C  ）
A、訪談技術(shù)    B、FRC技術(shù)   C、投射技術(shù)     D、問卷技術(shù)
44、以近期記憶代替整個測評時期的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測評的（ C）
A、暈輪效應(yīng)   B、感情效應(yīng)   C、近因誤差   D、離散誤差
45、（ C  ）是促使面試順利進(jìn)行的指導(dǎo)方針。
A、面試問題    B、面試評估   C、面試指南     D、面試結(jié)果
46、在面試過程中，面試考官應(yīng)（  B  ）
A、多聽多說    B、多聽少說   C、少聽多說    D、少聽少說
47、關(guān)于應(yīng)聘者過去所做過的事情的問題屬于（ D  ）
A、背景性問題    B、知識性問題  C、思維性問題    D、經(jīng)驗性問題
48、以下方法中，適合為那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位選撥員工的是（ D  ）
A、案例分析   B、公文筐測驗   C、管理游戲   D、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
49、不屬于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型的是（ D  ）
A、無情境性討論   B、指定角色的討論   C、情境性的討論   D、指定主持人的討論
50、以下屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是（ B  ）
A、培訓(xùn)項目的設(shè)計費用    B、教材印發(fā)購置的費用   
C、培訓(xùn)項目的評估費用  D、培訓(xùn)項目的管理費用
51、在培訓(xùn)項目計劃中，課程系列計劃以（ A ）為導(dǎo)向，將看似獨立的相關(guān)課程練習(xí)在一起。
A、目標(biāo)  B、過程 C、方法  D、結(jié)果
52、培訓(xùn)的印刷材料中，（　D　）是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。
Ａ、工作任務(wù)表   B、崗位指南   C、培訓(xùn)者指南   D、學(xué)員手冊
53、（ D  ）不屬于外部聘請師資的優(yōu)點。
A、選擇范圍較大  B、帶來全新理念   C、提高培訓(xùn)檔次   D、培訓(xùn)易于控制
54、管理技能開發(fā)的模式中，替補訓(xùn)練的優(yōu)點不包括（  B  ）
A、訓(xùn)練周密    B、管理人員能全力以赴進(jìn)行學(xué)習(xí)   C、極大增強開發(fā)者的積極性  D、極大增強開發(fā)者的主動性
55、以下關(guān)于培訓(xùn)效果正式評估的說法不正確的是（ A  ）
A、完全排除評估者主觀因素的影響   B、對評估者的自身素質(zhì)要求降低了
C、容易將評估的結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來    D、有詳細(xì)的評估方案、測試工具盒評判標(biāo)準(zhǔn)。
56、對培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評估的時間應(yīng)為（ D   ）
A、課程開始時    B、三個月或半年后    C、課程結(jié)束時     D、半年或一年以后
57、（  A    ）不屬于培訓(xùn)情感成果的評估標(biāo)準(zhǔn)。
A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)   B、行為方式   C、工作態(tài)度   D、對培訓(xùn)的滿意度
58、在評估培訓(xùn)效果時，(C  )用于評估投資大、培訓(xùn)效果對企業(yè)發(fā)展影響較大的項目。
A、訪談法   B、問卷調(diào)查法    C、觀察法     D、電話調(diào)查法
59、加權(quán)選擇量表法屬于（   C  ）績效考評方法。
A、品質(zhì)導(dǎo)向性   B、結(jié)果導(dǎo)向性   C、行為導(dǎo)向性   D、綜合導(dǎo)向性
60、以下關(guān)于合成考評法的表述不正確的是（  D   ）
A、有更強的針對性和實用性B、使用該方法需要因地制宜
C、有助于提高績效管理水平          D、不能進(jìn)行團(tuán)隊的橫向比較
61、被考評者上一考評期內(nèi)的評價結(jié)果對本期評價產(chǎn)生影響，這種考評誤差屬于（　A?。?br /> Ａ、后繼效應(yīng)   B、暈輪誤差   C、個人偏見    D、優(yōu)先效應(yīng)
62、（  D  ）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標(biāo)
A、工作效率   B、成本控制   C、工作過程   D、工作成果
63、客戶投訴率屬于（ C   ）的績效考評指標(biāo)
A、行為過程型   B、品質(zhì)特征型    C、工作結(jié)果型    D、工作方式型
64、將反映績效考評指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸多方面的特征作為綜合的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為（ B  ）
A、分解提問標(biāo)準(zhǔn)    B、綜合等級標(biāo)準(zhǔn)     C、綜合提問標(biāo)準(zhǔn)    D、分解等級標(biāo)準(zhǔn)
65、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義不包括（  A  ）
A、有助于員工的自我實現(xiàn) B、對戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用
C、最大限度的激發(fā)員工的斗志D、強調(diào)對員工股行為的激勵
66、在設(shè)計KPI時，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括（   B  ）
A、增值產(chǎn)出的原則   B、習(xí)慣導(dǎo)向的原則   C、結(jié)果優(yōu)先的原則  D、設(shè)定權(quán)重的原則
67、（  D   ）是基于勝任特征的考評方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面，深刻。
A、平衡計分卡  B、行為定位法   C、評估中心法   D、360度考評
68、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（ C  ）
A、企業(yè)之間互相調(diào)查   B、問卷調(diào)查   C、委托中介機構(gòu)調(diào)查  D、訪談?wù){(diào)查
69、（  B  ）是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。
A、職系   B、職組   C、職門   D、職等
70、（  D   ）是以人為標(biāo)準(zhǔn)，人事在先，以人擇事的工作分類標(biāo)準(zhǔn)。
A、職務(wù)分類   B、崗位分類   C、職位分類    D、品位分類
71、工作分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工資制度為（ B  ）
A、一崗一薪工資制  B、薪點工資制  C、一崗多薪工作制    D、提成工資制
72、銷售提成工資制度屬于（  B   ）工資制
A、能力  B、績效   C、技術(shù)   D、獎勵
73、應(yīng)該使員工之間距離最小化的工作團(tuán)隊類型為（ C  ）
A、平行團(tuán)隊   B、交叉團(tuán)隊  C、流程團(tuán)隊   D、項目團(tuán)隊
74、(  D  )的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。
A、以績效為導(dǎo)向  B、以行為為導(dǎo)向  C、以工作為導(dǎo)向   D、以技能為導(dǎo)向
75、一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高（ B   ）
A、5%    B、15%    C、30%      D 、50%
76、企業(yè)年金適用于（ D  ）
A、全體員工    B、新進(jìn)員工股   C、臨時員工   D、試用期滿的員工
77、被派遣勞動者與用工單位的勞動爭議由（  C  ）所在地勞動爭議仲裁委員會管轄。
A、勞務(wù)派遣單位     B、被派遣勞動者   C、用工單位    D、勞動合同約定
78、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（ A   ）
A、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定  B、年度平均工資水平及其調(diào)整幅度  C、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和形式  D、工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任。
79、工資支導(dǎo)線（  C  ）主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。
A、上線   B、基準(zhǔn)線    C、下線   D、標(biāo)準(zhǔn)線
80、在勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制度過程中，需要采集信息，下列說法錯誤的是（  A  ）
A、兩次調(diào)查時間間隔為兩年  
B、主要關(guān)是通過抽樣調(diào)查方法取得  
C、調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的個行業(yè)所有陳鎮(zhèn)企業(yè)      
D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年工資收入的情況。
81、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是（ C  ）
A、工人   B、企業(yè)法定代表人   C、總工程師    D、分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人
82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括（ A  ）
A、重大事故隱患分類   B、有關(guān)人員資格認(rèn)證  
C、有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認(rèn)證  
D、與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證
83、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（  C  ）
A、個別爭議  B、集體爭議   C、權(quán)益爭議    D、權(quán)利爭議
84、勞動爭議仲裁實行一個裁級（  C  ）裁決制度。
A、兩次    B、多次    C、一次    D、無限
85、勞動爭議仲裁的原則不包括（ D ）
A、合議原則    B、強制原則    C、回避原則    D、證據(jù)原則
二、多項選擇題（86~125題，每題1分，共40分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯選、多選、少選，均不得分。）
86、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象包括（ CE  ）
A、資本市場   B、就業(yè)   C、勞動力市場現(xiàn)象   D、失業(yè)  E 、勞動力市場運行規(guī)律
87、關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是（ CDE ）
A、前者的明確性高于后者   B、前者覆蓋的事實狀態(tài)小于后者   C、前者的明確性低于后者
D、前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者   E、前者的穩(wěn)定性高于后者
88、影響銷售渠道選擇的因素有（ ABDE   ）
A、產(chǎn)品因素     B、市場因素    C、社會因素    D、企業(yè)因素   E、中間商的特性
89、心理測驗的激素標(biāo)準(zhǔn)包括（ ABCE  ）
A、信度  B、效度   C、難度   D、靈敏度   E、標(biāo)準(zhǔn)化
90、組織結(jié)構(gòu)分析時要分析各種職能的性質(zhì)及類別，即（ABCE   ）
A、支援性職能   B、產(chǎn)生成果的職能   
C、附屬性業(yè)務(wù)   D、培訓(xùn)開發(fā)的職能   E 高層領(lǐng)導(dǎo)工作
91、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（ABCE   ）
A、確保人力資源需求   B、與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)  
C、與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)  D、與企業(yè)績效管理相適應(yīng)
E、保持適度流動性
92、特殊人力資源與現(xiàn)代高科技發(fā)展緊密相聯(lián)，在(ABCDE  )方面起決定作用。
A、提高競爭力   B、支柱產(chǎn)業(yè)形成   
C、提高科技含量  D、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整  E、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
93、企業(yè)編制人員需求計劃時，生產(chǎn)性部門應(yīng)根據(jù)（ABCD  ）來確定人員的需求量。
A、生產(chǎn)任務(wù)總量  B、勞動生產(chǎn)率  
C、計劃勞動定額   D、定員的標(biāo)準(zhǔn)   E、組織機構(gòu)設(shè)置
94、人力資源需求預(yù)測依據(jù)的原理有（ABC  ）
A、相關(guān)性原則   B、慣性原則   C、相似性原則   D、趨勢原則   E、一致性原則
95、企業(yè)外部人力資源供給主要渠道有（ ABCDE ）
A、復(fù)原轉(zhuǎn)業(yè)軍人  B、流動人員  
C、其他組織在職人員   D、失業(yè)人員  E、大中專院校在讀生
96、員工素質(zhì)測評的基本原理不包括（ ACE  ）
A、個人差異原理   B、同素異構(gòu)原理  
C、工作差異原理   D、目標(biāo)導(dǎo)向原理  E、人崗匹配原理
97、員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素包括（ ABDE ）
A、身體素質(zhì)    B、智能素質(zhì)   C、技能素質(zhì)   D、品德素質(zhì)  E、文化素質(zhì)
98、員工素質(zhì)測評的文字分析所需材料包括（ ABCD）
A、測評手冊  B、測評說明  C、測評示范   D、標(biāo)準(zhǔn)說明   E、專家資格
99、在面試過程中要了解肢體語言的含義，其中目光接觸的典型含義包括（ ACD  ）
A、友好   B、緊張  C、真誠   D、自信   E、冷淡
100、機構(gòu)化面試的開發(fā)不包括（ DE  ）
A、測評標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)   B、面試問題的設(shè)計   
C、評分標(biāo)準(zhǔn)的確定  D、面試流程的優(yōu)化  E、面試方法的選擇
101、關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表的設(shè)計、以下說法正確的有（ ABDE  ）
A、應(yīng)從崗位分析中提取評價指標(biāo)  B、評價指標(biāo)不能太多   
C、以確定測評品德指標(biāo)為重點   D、測評指標(biāo)具有針對性       
E、對每一測評指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)
102、制定培訓(xùn)規(guī)劃的有效性就是要求制定過程必須體現(xiàn)出（ ABCE  ）
A、可靠性  B、相關(guān)性   C、針對性   D、普遍性  E、高效性   
103、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)進(jìn)行綜合平衡，及平衡（ ABCE   ）
A、培訓(xùn)項目于培訓(xùn)完成期限   B、員工培訓(xùn)需求與師資來源   C、企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項目  D、培訓(xùn)費用與員工培訓(xùn)意愿    E、員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃
104、以下關(guān)于培訓(xùn)教材開發(fā)的說法正確的有（ ABCD  ）
A、應(yīng)切合學(xué)員的實際需要   B、實際視聽教材增加趣味   
C、可采用建設(shè)“教材資料包”的方法來組織
D、利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材   
E、盡可能使用國外比較先進(jìn)的原版培訓(xùn)教材
105、培訓(xùn)前效果評估的作用包括（ABCD   ）
A、確保計劃于實際需求合理銜接  B、保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性   
C、幫組實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置  D、保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性    
E、找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要
106、培訓(xùn)效果行為評估的具體方法有（ ABD   ）
Ａ、訪談法  B、績效評估  C、提問法   D、行為觀察  E、筆試法   
107、員工培訓(xùn)技能成果的測量方法包括（ ACE  ）
A、工作抽樣   B、筆試   C、現(xiàn)場調(diào)查   D、訪談   E、專家評定
108、為了保證日清日結(jié)法得到有效的貫徹和實施，需要堅持的原則有（ ACE  ）
A、PDCA原則  B、逐步改進(jìn)原則   
C、不斷優(yōu)化原則   D、目標(biāo)導(dǎo)向原則  E、比較分析原則
109、從考評的性質(zhì)和特點上看，行為導(dǎo)向型的主觀評價方法（BDE   ）
A、考評有客觀依據(jù)   B、缺乏量化的考評標(biāo)準(zhǔn)   
C、可用于考評團(tuán)隊績效  D、受考評者主觀因素約合影響
E、通過整體績效來衡量員工的個體工作績效
110、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的問題主要有（ACDE   ）
A、個人偏見 B、評價指標(biāo)對考評的影響  
C、自我中心效應(yīng)  D、評價標(biāo)準(zhǔn)對考評的影響  E、員工績效的分布差距
111、等距量表是一種績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表，以下說法正確的有（ BC   ）
A、有絕對零點B、數(shù)量差距相同
C、數(shù)量差距以相同的比例變化D、沒有絕對零點
E、在一個變量上對事物進(jìn)行分類
112、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法包括（ BCE   ）
A、綜合指標(biāo)法   B、關(guān)鍵分析法   C、目標(biāo)分解法  D、崗位分析法   E、標(biāo)桿基準(zhǔn)法
113、審核關(guān)鍵績效指標(biāo)的要點包括（ ABCD  ）
A、是否具有可操作性  B、是否留有可以超越的空間  
C、工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品   D、多個考評者參與，結(jié)果是否可靠，準(zhǔn)確    
E、KPI能否解釋被考評者50%以上的工作目標(biāo)
114、薪酬調(diào)查時，被調(diào)查崗位應(yīng)該在（ ABD   ）等方面與本企業(yè)崗位具有可比性。
A、工作性質(zhì)  B、崗位職責(zé)  C、薪酬水平   D、任職資格   E、工作念想
115、在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位但薪酬存在較大差距，其原因可能是（ABCDE ）
A、不同行業(yè)有不同的慣例  B、管理理念和薪酬策略不同  
C、不同企業(yè)所處的地理位置不同  D、對企業(yè)的價值或貢獻(xiàn)大小不同   
E、在職者在該崗位上工作時間的長短不同。
116、實行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備條件包括（ ABCE  ）
A、完善的群眾監(jiān)督體制   B、完善的競爭機制  
C、健全的經(jīng)營者人才市場  D、完善的組織結(jié)構(gòu)  
E、明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系
117、企業(yè)工資制度設(shè)計的基本原則包括（ CDE  ）
A、互動性原則  B、等級化原則  C、競爭性原則  D、經(jīng)濟性原則  E、合法性原則
118、寬帶式薪酬機構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)(BCD  )
A、生產(chǎn)文化  B、績效文化  C、團(tuán)隊文化   D、溝通文化  E、制度文化
119、企業(yè)在制定薪酬計劃時，應(yīng)掌握計劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有（ ACD   ）
A、預(yù)計晉升職務(wù)的員工人數(shù)   B、企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)  
C、預(yù)計崗位輪換的員工人數(shù)  D、預(yù)計休假的員工人數(shù)
E、企業(yè)過去的各類員工人數(shù)
120、下列關(guān)于“勞務(wù)派遣”這一術(shù)語的說法，正確的是（ CDE  ）
A、“雇員租賃”可以較為妥當(dāng)?shù)拇?ldquo;勞務(wù)派遣”  
B、“勞務(wù)派遣”可以較為準(zhǔn)確的描述勞務(wù)派遣的實質(zhì)
C、“勞務(wù)派遣”是一個有多種含義的術(shù)語  
D、勞務(wù)派遣指民事活動中特殊的勞務(wù)關(guān)系
E、勞務(wù)派遣特指勞動力市場中的組合勞動關(guān)系
121、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括（ ACE   ）
A、平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)力的增長  
B、平均工資的增長高于勞動生產(chǎn)力的增長
C、在工資的調(diào)控上由總量控制像水平控制轉(zhuǎn)變   
D、在工資的調(diào)控上由水平控制像重點控制轉(zhuǎn)變
E、實施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長
122、運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時，必須處理好指導(dǎo)價位與（ ACE  ）的關(guān)系
A、“兩低于”原則   B、年工資收入   
C、企業(yè)經(jīng)濟效益   D、月工資收入   E、企業(yè)短期貨幣工資決定方式
123、傷亡事故報考和處理制度的內(nèi)容，包括（ ABCE  ）
A、傷亡事故報告   B、企業(yè)職工傷亡事故分類  
C、傷亡事故調(diào)查  D、傷亡事故賠償支付標(biāo)準(zhǔn)  E、傷亡事故處理
124、以下屬于勞動安排衛(wèi)生保護(hù)費用的有（ABCD    ）
A、教育培訓(xùn)費  B、勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費用  
C、工傷保險費   D、有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用
E、人工成本費
125、勞動爭議仲裁申訴書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（ ACDE ）
A、仲裁請求及事實和理由   
B、委托的律師及相關(guān)資料   
C、證據(jù)、證人的姓名、住址   
D、員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位   
E、用人單位名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)

2011年11月人力資源管理師二級真題及答案
1.A    26、C     5l、A     76、D     101、ABDE
2.B    27、B     52、D     77、C     102、ABCE
3.D    28、A     53、D     78、A     103、ABCE
4 C    29、A     54、B     79、C     104、ABCD
5A    30、D     55、A     80、A     105、ABCD
6 B    3l、D     56、D     8l、C     106、ABD
7 C    32、C     57、A     82、A     107、ACE
8 D    33、D     58、C     83、C     108、ACE
9 BD    34、B     59、C     84、C     109、BDE
10 ABD    35、C     60、D     85、D     110、ACDE
11 ABCD    36、A     6l、A     86、CE     111、BC
12 ABC    37、D     62、D     87、CDE     112、BCE
13 ABC    38、B    63、C     88、ABDE     113、ABCD
14 ABD     39、A     64、B     89、ABCE     114、ABD
15 ABC    40、A     65、A     90、ABCE     115、ABCDE
16 ABC    41、A     66、B     91、ABCE     116、ABCE
17 C    42、B     67、D     92、ABCDE     117、CDE
18 C    43、C     68、C     93、ABCD     118、BCD
19 B    44、C     69、B     94、 ABC     119、ACD
20 A    45、C     70、D     95、ABCDE     120、CDE
21 C    46、B     71、B     96、ACE     121、ACE
22 B    47、D     72、B     97、ABDE     122、ACE
23 D    48、D     73、C     98、ABCD     123、ABCE
24 A    49、D     74、D     99、ACD     124、ABCD
25 A    50、B     75、B     100、DE     125、ACDE