領(lǐng)教職場 | 超出一點點,堅持帶來大改變
人生戰(zhàn)略三部曲 | 自我認(rèn)知· 人生設(shè)計·職涯規(guī)劃
導(dǎo)言:工作多年后,回想自己走過的路,看看周圍的同事,我總結(jié)出一個心得:在工作中超出預(yù)期,才是職場的正確打開方式!
1
多加一小塊兒,使人終身難忘
我出生在農(nóng)村,小時候常常跟著父母去集市上買豆腐,賣豆腐的大叔總會在稱過量、付過錢之后,再削上一小塊兒放進你的籃子里,那一小塊兒贈送的豆腐就成了我們小孩子的福利品,當(dāng)場享用,心中竊喜。這份說不出來的喜悅直到現(xiàn)在回憶起來都美滋滋的,以至于現(xiàn)在回到老家還常常陪著老父親到集市上找一找當(dāng)年的那種感覺。
2
提前一兩天,贏得老板的信任
20年前我剛?cè)肼氈峭〒?dān)任人事行政主管,我答應(yīng)老板在下周一提交一份薪酬制度。星期六的晚上我一口氣做到凌晨6:00,經(jīng)過反復(fù)檢查,把一份將近20頁的薪酬制度完成并發(fā)送電子郵件給老板,同時還打印了一份,從門縫塞到老板的辦公室。結(jié)果三個月的試用期,不到一個月就提前轉(zhuǎn)正了。
3
超出別人的期望,才是職場的鐵律
我們在日常工作中,面對上司、同事交給的工作,如果在交付時間上能夠提前一點,在交付標(biāo)準(zhǔn)上能夠提高一點,同樣會給到上司和同事一種意外的獲得感,久而久之,上司和同事都會對你產(chǎn)生一種好感,覺得把工作交給你會放心、省心、超級滿意,就會贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任??上攵?,在公司有晉升機會時,你肯定會成為上司最中意的那一個,同事們也會為你喝彩!
而職場中經(jīng)常遇到的卻是這種情形:開會時你總是踏著最后一秒鐘急匆匆走進會議室,甚至每次還要遲到幾分鐘;提交項目總結(jié)時被一催再催,總是推遲幾天才勉強提交;提供服務(wù)時總是存在著這樣那樣的瑕疵,讓對方不爽甚至想罵娘。
如果換成這種場景你感覺如何:開會你總是提前10分鐘到場(“提前10分鐘到場是素養(yǎng),提前5分鐘到場是底限”,這是智通教育的會議文化);計劃三個月的項目,你提前一周完成了,還做了一份非常漂亮的項目驗收PPT給大家演示;領(lǐng)導(dǎo)讓你訂張出差的機票,你不僅提前訂好了,還發(fā)了一段溫馨的微信,提示出差城市最近一周的天氣情況,以及需要穿什么衣服;同事讓你幫忙帶份早餐,你不僅帶了,還為他帶了他特別喜歡吃的辣椒和小菜……
4
口碑,就是多出的那一點點
智通教育的“兩禮一課”以前是沒有的(開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮,每月一場職業(yè)競爭力提升課),從2018年開始,在學(xué)員報名的智能制造、電子商務(wù)、MBA與人力資源、學(xué)歷教育、服裝設(shè)計、平面設(shè)計、管理會計等硬技能課程的基礎(chǔ)上,加量不加價,免費為學(xué)員送上職場競爭力提升的軟實力大課。還有一場溫暖人心的開學(xué)典禮和畢業(yè)典禮,再加上貼近企業(yè)實戰(zhàn)的“班組式教學(xué)”的班級學(xué)習(xí)文化,為學(xué)員不斷的制造意外獲得感和學(xué)習(xí)體驗感。讓用戶滿意是你的分內(nèi)事, 而多出的那一點點就是客戶的超預(yù)期,用戶才會有深刻的印象,并口碑相傳。
職場能量:超出期望
永遠要比別人多做一點,這幾乎是每一位成功人士共有的特點。按照標(biāo)準(zhǔn)提交只是完成任務(wù),而超出的那一點點才是你的用心和真情,才是最能打動領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的強心劑,才是職場成功的小秘密。當(dāng)你一直努力的付出,回報只是時間早晚的問題。
如今,公司的管理和制度越來越完善,個人的工作內(nèi)容相對比較確定,并不一定有許多“分外”之事讓我們?nèi)プ?。但其實,“不差那一點”和“多做一點點”之間的差異是極大的。事實上,我們在工作中最缺少的往往是“多一盎司”所需要的那一點點責(zé)任、一點點決心、一點點敬業(yè)的態(tài)度和一點點完美主義精神,而這些卻正是阻礙我們進步,阻礙我們脫穎而出,阻礙我們升職加薪的關(guān)鍵因素。???????