電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主要做什么?
大多數(shù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)培訓(xùn)課程的朋友在最開(kāi)始都會(huì)問(wèn),電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作任務(wù)是什么呢?培訓(xùn)完應(yīng)該從事什么工作呢?今天這篇文章給給為新人一點(diǎn)建議和方式。
開(kāi)店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目?jī)?yōu)化--商品標(biāo)題--品類規(guī)劃--運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;這些是在我們電子商務(wù)培訓(xùn)中核心的內(nèi)容,這只是店面運(yùn)營(yíng)的知識(shí),電子商務(wù)要學(xué)的東西還有很多。而店面運(yùn)營(yíng)是最基本的一些操作。其中的每一個(gè)模塊都是一個(gè)可以細(xì)化出來(lái)的知識(shí)內(nèi)容,以上這些日常運(yùn)營(yíng)工作中的每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)是對(duì)銷量產(chǎn)生很大影響的方面,
首先,日常推廣,運(yùn)營(yíng)的最核心知識(shí)包括店鋪推廣的一些功能,如淘寶的“搜索排名,直通車,鉆展,淘寶客”的設(shè)置。其次在內(nèi)容營(yíng)銷方面要學(xué)會(huì)“微淘,淘寶直播,淘寶達(dá)人,淘寶群,短視頻,內(nèi)容策劃”等相對(duì)更深一個(gè)層次的知識(shí);最后我們還需要會(huì)各種淘寶活動(dòng)的營(yíng)銷操作,比如“店鋪紅包,優(yōu)惠券,限時(shí)優(yōu)惠,搭配套餐,天天特價(jià),淘金幣,淘搶購(gòu),聚劃算,大促活動(dòng),清倉(cāng),試用”等具體的操作,上面這些操作對(duì)于一個(gè)普通級(jí)的運(yùn)營(yíng)人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動(dòng),什么季節(jié)做什么促銷,每一種活動(dòng)背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況,以及隨時(shí)掌握各種活動(dòng)報(bào)名參與的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。學(xué)會(huì)這些,你已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商做的非常不錯(cuò) ,但是距離深層次的運(yùn)營(yíng)還是需要不斷的提升自我。
晉級(jí)深層次運(yùn)營(yíng)--通過(guò)以上這些基礎(chǔ)的工作之后,可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)合格的電商運(yùn)營(yíng)人,這時(shí)候需要更多的關(guān)注的是活動(dòng)的本質(zhì)(電商永遠(yuǎn)離不開(kāi)的是活動(dòng)),所以我們需要有活動(dòng)定位,活動(dòng)策劃,預(yù)熱引流,復(fù)盤(pán)分析的能力,這幾個(gè)方面的點(diǎn)是作為深度電商人必須具備的點(diǎn),爆款產(chǎn)品通常都是一個(gè)深度的活動(dòng)定位和策劃后,在配合各方的服務(wù),以及相應(yīng)度等方面都做到最好后的一個(gè)體現(xiàn),當(dāng)然,復(fù)盤(pán)也是活動(dòng)過(guò)程中非常必要的,在這個(gè)過(guò)程中就需要對(duì)活動(dòng)的整個(gè)邏輯流程非常了解,才能知道自己成功的點(diǎn)在哪?或者失敗的原因在哪,都是為下一次更成功做最好的打算。
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)--在掌握了上面的電商基本運(yùn)營(yíng)手段之后,那就需要對(duì)運(yùn)營(yíng)水平進(jìn)行升級(jí),數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)的核心之一,其涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有如下這些;生意參謀,店鋪核心數(shù)據(jù),阿里指數(shù),行業(yè)數(shù)據(jù),案例分析(主要是某個(gè)案例的核心數(shù)據(jù));在這些數(shù)據(jù)里面我們需要關(guān)注到行業(yè)數(shù)據(jù)的變化,某個(gè)成功的營(yíng)銷事件背后的數(shù)據(jù)情況,同時(shí)也要關(guān)注到自己店鋪的數(shù)據(jù)情況,需要細(xì)化到每日的整體流量,流量變化,點(diǎn)擊量,瀏覽量,跳出率,單品異常流量變化等,這樣可以通過(guò)自己店鋪的流量和大行情的流量數(shù)據(jù)的變化結(jié)合,才能更好的分析出具體的問(wèn)題,并做好針對(duì)性的解決方案!
看到這里,可能很多人會(huì)覺(jué)得很難,其實(shí)很多事情是說(shuō)起來(lái)難做起來(lái)容易,通過(guò)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加電子商務(wù)培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于這些日常操作就如吃飯喝水一樣,確實(shí)對(duì)于每日的活動(dòng)安排和運(yùn)營(yíng)方式是每天都做的,熟能生巧。掌握了規(guī)則也就容易上手了,再經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,電商也是一件非常不錯(cuò)的職業(yè)。
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